Última actualización: 27 de julio de 2026
Los programas comercializados bajo la marca Carlos Antela, operada por AVAREN LLC(1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, United States), consisten en contenido digital de acceso inmediato: formación en vídeo, recursos descargables, comunidad privada, llamadas grupales y acompañamiento personalizado.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y con la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.
Al finalizar la compra, el usuario acepta expresamente que el acceso al contenido digital comienza de forma inmediata y renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días naturales.
Debido a la naturaleza del producto (acceso inmediato, contenido de por vida y recursos descargables), no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra y facilitado el acceso a la plataforma, la comunidad o cualquier material formativo.
Se estudiará un reembolso únicamente en los siguientes supuestos:
En estos casos el usuario deberá contactar en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra escribiendo a soporte@carlosantela.com con la prueba de pago y una descripción del incidente.
Los resultados mostrados en la web son reales pero individuales y dependen del esfuerzo, dedicación y mercado del alumno. No se ofrece garantía de ingresos ni de resultados económicos concretos, y la falta de resultados no constituye motivo de reembolso.
En caso de que el usuario contrate un servicio con pagos recurrentes, podrá cancelar futuras renovaciones en cualquier momento escribiendo a soporte@carlosantela.com. La cancelación surte efecto para el siguiente periodo de facturación; los pagos ya realizados no son reembolsables.
Para cualquier duda sobre esta política: soporte@carlosantela.com.